শর্তাবলী & নিয়মকানুন

শর্ত গ্রহণ

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, অ্যাক্সেস করে, বা vlp2 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে — এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, বেটিং পরিষেবা, ক্যাসিনো গেম এবং গ্রাহক সহায়তা সহ — আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলি গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

এই শর্তাবলী আপনার (খেলোয়াড়) এবং vlp2-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তগুলির যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপনের অধিকার সংরক্ষণ করি। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলির প্রতি আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

vlp2 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। আমরা যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং যে অ্যাকাউন্টগুলি মেনে চলে না সেগুলি স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে (শুধুমাত্র 21+)। vlp2 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার কোনো রূপকে অনুমতি দেয় না।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় এই নির্ভুলতা বজায় রাখতে হবে।
• আপনি vlp2-এ শুধুমাত্র একটি (1) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে অনুমতিপ্রাপ্ত। ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন জুয়া প্রযোজ্য আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি vlp2 বা এর কোনো সহযোগী কোম্পানি, গেম সরবরাহকারী, বা ব্যবসায়িক অংশীদারদের বর্তমান বা প্রাক্তন কর্মচারী, পরিচালক, কর্মকর্তা বা এজেন্ট হতে পারবেন না।

vlp2 অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া রোধে তার প্রতিশ্রুতিকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারি। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে বিষয়টি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

যখন আপনি একটি vlp2 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আপনি আমাদের সাথে বিশ্বাসের সম্পর্ক স্থাপন করেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, এবং বিনিময়ে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের সম্পূর্ণ দায়িত্ব গ্রহণ করেন।

অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র

আপনি একাই আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন শংসাপত্র শেয়ার করবেন না। vlp2 কখনো ইমেইল, ফোন বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড প্রকাশ করতে বলবে না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানাতে হবে।

• অক্ষর, সংখ্যা এবং চিহ্নের সমন্বয়ে একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে পাসওয়ার্ড পুনরায় ব্যবহার করবেন না।
• প্রতিটি সেশনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করার সময়।
• আপনার vlp2 অ্যাকাউন্টে সুরক্ষার একটি অতিরিক্ত স্তর যোগ করতে যেকোনো উপলব্ধ দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বৈশিষ্ট্য সক্রিয় করুন।
• আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে সমস্ত নিবন্ধন তথ্য সঠিক এবং আপ-টু-ডেট থাকে। আপনার ব্যক্তিগত বিবরণে কোনো পরিবর্তনের বিষয়ে আমাদের দ্রুত জানান।

গ্রাহক পরিচিতি (KYC) যাচাইকরণ

নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল পরিচালনার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, vlp2 সমস্ত খেলোয়াড়দের KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজন। এটি সাধারণত সরকার-জারি করা ফটো আইডি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স), আপনার ঠিকানা নিশ্চিত করে একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট এবং কিছু ক্ষেত্রে আপনার ডকুমেন্টসহ একটি সেলফি জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত। আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে বা আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনচক্রের যেকোনো পর্যায়ে KYC যাচাইকরণ অনুরোধ করা হতে পারে। KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থতার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের বিধিনিষেধ প্রয়োগ হবে।

জমা ও উত্তোলন

vlp2 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি বিভিন্ন জমা এবং উত্তোলন পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে প্রক্রিয়া করা হয়, এবং vlp2 স্ট্যান্ডার্ড জমাতে কোনো ফি চার্জ করে না। লেনদেনের গতি, সর্বনিম্ন পরিমাণ এবং সমর্থিত পদ্ধতিগুলি নীচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

vlp2 বর্তমানে জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট চ্যানেলগুলি গ্রহণ করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay — বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত ডিজিটাল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং রাজশাহী সহ।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি বাণিজ্যিক ব্যাংক।
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa এবং Mastercard (ইস্যুকারী ব্যাংকের অনুমোদন এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক লেনদেন ফি সাপেক্ষে)।
• সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রাপ্যতা পরিবর্তন সাপেক্ষ। কোনো লেনদেন শুরু করার আগে সমর্থিত বিকল্পগুলির বর্তমান তালিকার জন্য vlp2 প্ল্যাটফর্ম চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

উত্তোলন নীতি

উত্তোলন নিম্নলিখিত শর্তের অধীন:

• যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে একটি সম্পন্ন KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন। vlp2 প্রয়োজনে অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা পূর্বে অ্যাকাউন্টে তহবিল দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়েছিল, অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পদ্ধতি উভয়েই একই নাম সাপেক্ষে। তৃতীয় পক্ষের উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলন সাধারণত 24 ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে 2-5 কার্যদিবস লাগতে পারে। উচ্চ চাহিদার সময় বা অতিরিক্ত যাচাইকরণের সময়, প্রক্রিয়াকরণে আরও বেশি সময় লাগতে পারে।

বোনাস ও প্রচার

vlp2 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে। নীচে উল্লিখিত সাধারণ বাজি ধরার শর্ত ছাড়াও, সমস্ত বোনাস প্রতিটি প্রচারের জন্য প্রযোজ্য নির্দিষ্ট শর্তের অধীন। vlp2 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই তার একমাত্র বিবেচনায় যেকোনো প্রচার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• সমস্ত বোনাস — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক অফার সহ — যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলন করার আগে নির্ধারিত বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) পূরণ করতে হবে।
• বোনাসগুলি হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং নির্ধারিত প্রচারমূলক শর্তের বাইরে নগদ বা অন্য কোনো ক্রেডিটের জন্য বিনিময় করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট প্রচারের শর্ত দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমতি না দেওয়া পর্যন্ত খেলোয়াড়রা একই সাথে একাধিক সক্রিয় বোনাস রাখতে পারবেন না।
• বোনাস অপব্যবহারের যেকোনো প্রমাণ — একাধিক অ্যাকাউন্টের ব্যবহার, সমঝোতা, আরবিট্রেজ বেটিং বা সিস্টেম শোষণ সহ — সমস্ত বোনাস তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হবে এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের দিকে নিয়ে যেতে পারে।
• একটি প্রচারের অংশ হিসেবে জমা করা ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমের শিরোনামে বৈধ এবং প্রাসঙ্গিক প্রচারে উল্লেখিত মেয়াদের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়।

vlp2 দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করে যে খেলোয়াড়রা অপ্ট-ইন করার আগে প্রতিটি পৃথক অফারের জন্য সম্পূর্ণ প্রচারমূলক শর্ত পর্যালোচনা করুন। আপনার যদি কোনো নির্দিষ্ট বোনাস বা প্রচার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তাহলে অংশগ্রহণের আগে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি vlp2 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হবে:

• মানি লন্ডারিং, প্রতারণা, বা কোনো আর্থিক অপরাধ বা অবৈধ উদ্দেশ্যে vlp2 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট, সফটওয়্যার টুল বা কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সিস্টেম ব্যবহার করে অন্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জন করতে বা গেমের ফলাফল হেরফের করতে।
• একই বা ভিন্ন ব্যক্তিগত বিবরণের অধীনে vlp2 প্ল্যাটফর্মে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা, যার মধ্যে যৌথভাবে বা প্রক্সির মাধ্যমে রাখা অ্যাকাউন্টগুলি অন্তর্ভুক্ত।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমঝোতা, ম্যাচ ফিক্সিং, বা প্ল্যাটফর্মে অফার করা ক্রীড়া ইভেন্ট বা ক্যাসিনো গেমের ফলাফল হেরফের করতে কোনো সমন্বিত প্রচেষ্টা।
• গেম বা প্ল্যাটফর্মে সফটওয়্যার বাগ, ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতার শোষণ। এই ধরনের যেকোনো কার্যকলাপ অবিলম্বে [email protected]এ জানাতে হবে।
• অন্য ব্যক্তির স্পষ্ট জ্ঞান এবং লিখিত সম্মতি ছাড়াই তাদের পক্ষে vlp2 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন বা ব্যবহার করা, যেকোনো প্রক্সি জুয়ার ব্যবস্থায় অংশগ্রহণ সহ।

vlp2 উন্নত প্রতারণা সনাক্তকরণ সিস্টেম নিযুক্ত করে এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির সাথে পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত হলে তদন্ত চলাকালীন তহবিল আটকে রাখার এবং প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে নিশ্চিত ঘটনা রিপোর্ট করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

দায়িত্বশীল গেমিং

vlp2 বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া সর্বদা একটি আনন্দদায়ক অবসর কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আর্থিক সমাধান বা ব্যক্তিগত সমস্যা থেকে পালানোর পথ নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং জুয়া যদি তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলে তাহলে সাহায্য চাইতে উৎসাহিত করি।

খেলোয়াড়রা [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে জমার সীমা, সেশনের সময় সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড বা সম্পূর্ণ স্ব-বর্জন অনুরোধ করতে পারেন। সমস্ত দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করা হয় এবং কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। একবার স্ব-বর্জন কার্যকর হলে, vlp2 বর্জিত খেলোয়াড়কে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করা থেকে বিরত রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে।

মেধা সম্পত্তি

vlp2 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সফটওয়্যার, সোর্স কোড, ডিজাইন উপাদান, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, টেক্সট, অডিও, ভিডিও এবং গেম অ্যাসেট সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — vlp2 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু প্রযোজ্য কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদন উদ্দেশ্যে vlp2 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি vlp2 প্ল্যাটফর্ম বা এর বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন, সর্বজনীনভাবে সম্পাদন, পুনঃপ্রকাশ, ডাউনলোড, সঞ্চয়, প্রেরণ বা বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করবেন না।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, vlp2 এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, সহযোগী, এজেন্ট, লাইসেন্সদাতা এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা নিম্নলিখিতগুলির জন্য দায় স্পষ্টভাবে অস্বীকার করেন:

• vlp2 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতি — ডেটা হারানো, মুনাফা হারানো বা সুনাম হারানো সহ — এমনকি যদি vlp2 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়ে থাকে।
• পরিষেবা বাধা, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউনটাইম, বা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা বা রক্ষণাবেক্ষণের স্বাভাবিক গতিপথে সফটওয়্যার বা ডেটায় ত্রুটি।
• vlp2 প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত জুয়া কার্যক্রমের ফলে টেকসই যেকোনো ক্ষতি, বোনাস, ফ্রি স্পিন বা প্রচারমূলক ক্রেডিট ব্যবহার থেকে উদ্ভূত ক্ষতি সহ।

এই শর্তগুলির সংশোধনী

vlp2 যেকোনো সময় এবং তার একমাত্র বিবেচনায় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপনের অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উপাদানগত পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই ডকুমেন্টের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব। যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন বা যেখানে পরিবর্তনটি উপাদানগত এবং একজন খেলোয়াড় হিসাবে আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে, আমরা ফাইলে থাকা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব।

এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধিত শর্ত পোস্ট করার পরে vlp2 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলির প্রতি আপনার বাধ্যবাধকতামূলক গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধনীর সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনার একমাত্র উপায় হল আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিবিধান এবং যে এখতিয়ারে vlp2 নিগমিত সেই এখতিয়ারের আইন অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ, বিতর্ক বা দাবি — এর অস্তিত্ব, বৈধতা বা সমাপ্তি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন সহ — প্রথমে vlp2-এর অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় জমা দিতে হবে।

একটি বিরোধ উত্থাপন করতে, অনুগ্রহ করে আপনার অভিযোগের সম্পূর্ণ বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রাপ্তির 10 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তি করার লক্ষ্য রাখি। আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা না গেলে, বিষয়টি একটি উপযুক্ত বাহ্যিক কর্তৃপক্ষের কাছে এস্কেলেট করা হতে পারে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে অনলাইন জুয়ার বিধিবিধান পরিবর্তিত হয় এবং প্রয়োজনে স্বাধীন আইনি পরামর্শ নিতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।